Retourneren
Bij melanojewellery.com streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch een artikel willen retourneren, dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen.
Voorwaarden voor retourneren:
- Het artikel moet in originele staat en verpakking zijn.
- Het artikel mag niet gedragen of beschadigd zijn.
- Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de retourgoedkeuring worden verstuurd.
Hoe vraag je een retour aan?
- Ga naar melanojewellery.com en log in op je account.
- Ga naar “Bestelgeschiedenis” en selecteer de bestelling die je wilt retourneren.
- Klik op “Retour aanvragen” en volg de instructies.
Retourproces:
Na goedkeuring van je retouraanvraag ontvang je instructies voor het terugsturen van het artikel. Zodra wij het retourpakket ontvangen en gecontroleerd hebben, wordt het bedrag teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
Let op:
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het om een fout van melanojewellery.com gaat.
- Het terugstorten van het bedrag kan enkele werkdagen duren, afhankelijk van je bank.
Voor vragen over het retourproces kun je terecht bij onze klantenservice. We helpen je graag verder!